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该局工商执法人员立即介入调查。赵女士在网上购买了10只大闸蟹220元,商家承诺货到付款、死蟹包换。货到时有2只死蟹,其余8只无质量问题。赵女士称因家人近期出现皮肤过敏情况,不能食用,要求退货,商家不同意。赵女士遂向回龙圩工商分局投诉。工商执法人员了解情况后,详细向赵女士解释消费者享有七日无需说明理由退货权的规定,其中鲜活易腐商品等不适用无理由退货。双方经调解,最后达成和解,赵女士付8只大闸蟹的货款170元。商家通过网络点赞执法人员公正。赵女士称学到了知识,消费者行使“七日后悔”权不可任性。红网永州站10月28日讯(通讯员何英学)日前,蓝山县工商局成功调解一起因美容致皮肤过敏引发的纠纷。
“我正在那坐着,他上来就抓住我的头发,还骂我,说我不给他让座,就闭着眼睛在那装,还往我身上踹。”杨女士说,在她莫名其妙的情况下,旁边有人劝这位老人,让老人坐杨女士的位置,杨女士去坐老人的位置。杨女士说,等她坐到了车的左边,那位老人又上来打自己,还破口大骂。