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管理方:机器正在调试管理更为精细化。对外,该社把壮大优良客户群,作为业务可持续发展的强有力支撑。推出了《客户维护管理办法》,各基层网点根据客户信息和业务情况建立完整的客户档案,并按规定进行分类分级维护管理。在利率上,推出了《贷款利率定价管理办法》,让客户享受更优惠的利率,感受更实惠的回报。在服务上,按照《营业网点服务提升考核办法》,推行VIP精细化和差异化服务,加强与客户的联系和沟通,建立分层次定期上门回访制度。对内,以合理评价干部员工创造价值为导向,充分体现员工对农村信用社的贡献度,调动激发广大干部员工参与改革、推动改革的积极性和创造性。以省联社《经营绩效考核办法(试行)》、《等级评定办法(试行)》等文件精神为标杆和指挥棒,结合城步实际,推行了绩效工资改革考核办法。出台了员工岗位工资、客户经理考核计酬、内勤人员岗位职责、内勤人员考核计酬、职工带薪年休假5个考核管理办法。
各级统战部门采取有效措施,全面提升履职尽责的能力水平。2013年和2014年,中央统战部组织全国统战系统力量,围绕事关统一战线发展的长期性、战略性和前瞻性问题,两次开展大调研,形成了一批高质量的研究成果,提出了一系列重要思想观点和有价值、可操作的政策建议,为中央谋划今后一个时期统一战线工作提供了参考。